Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan

Siswa & Orang tua

Bagaimana cara kerja teachnlearn?
Kami menyediakan jasa les online yang menawarkan pelajar dan tutor/pengajar berupa kelas online interaktif dengan sistem pemesanan, dan perangkat pembelajaran. Anda dapat memilih dari daftar tutor kami yang menawarkan les melalui berbagai mata pelajaran. Semua sesi les akan berlangsung di ruang kelas online kami yang ada di browser web anda.
Bagaimana cara saya memilih seorang tutor?
Cukup mendaftar untuk mendapatkan akun gratis, pilih mata pelajaran yang Anda butuhkan bantuan dan sistem kami akan memfilter daftar tutor yang berkualifikasi untuk Anda. Selanjutnya, tentukan tutor yang paling sesuai untuk kebutuhan belajar Anda, lalu pilih kolom pelajaran yang tersedia yang sesuai dengan jadwal Anda. Pengajar kami akan menghubungi Anda segera setelah mereka menerima pemberitahuan mengenai pemesanan Anda.
Siapa saja para tutor yang terlibat?
Tutor kami berpengalaman dalam silabus/kurikulum pendidikan Indonesia dengan latar belakang profesional mulai dari pendidik bersertifikat, mantan guru, lulusan baru hingga pengajar paruh waktu dan penuh waktu. Anda dapat membaca umpan balik dari pelajar untuk membantu memutuskan tutor yang tepat untuk kebutuhan belajar Anda secara khusus.
Kapan saya dapat menggunakan teachnlearn?
Situs web kami tersedia 24 jam setiap hari. Saat ini, kelas online kami beroperasi mulai pukul 07:00 pagi hingga 11:00 malam, sehingga Anda dapat belajar secara online dalam waktu tersebut!
Dapatkah saya mengulang sesi les saya?
Tentu saja! Silahkan masuk ke akun Anda dan klik pada tab “Riwayat”. Pilih sesi yang ingin Anda putar ulang dan klik “Mulai”.
Apakah ada kelas percobaan gratis untuk saya?
Kami menawarkan sesi demo gratis bagi Anda untuk menjelajahi fungsi kelas online kami dengan salah satu instruktur kami yang berpengalaman.
Bisakah saya mendapatkan pelajaran online dengan tutor saya saat saya berada di luar negeri?
Tentu bisa! Selama Anda memiliki koneksi internet dan laptop, Anda dapat bergabung dalam kelas online kami!
Berapa lama pelajaran saya tetap tersedia untuk dapat diputar ulang?
Pelajaran yang Anda rekam akan tersedia untuk diputar ulang hingga satu bulan.
Siapa yang dapat saya hubungi untuk meminta bantuan?
Anda dapat mengirim email kepada kami diemail, call (+6221. 39502235 ext 1071) or WhatsApp us (+6281. 1155.8685). Jam operasional kantor kami adalah dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore, dari hari senin sampai jumat.
Bagaimana saya dikenakan biaya untuk sesi les?
Semua tarif bimbingan ditentukan oleh tutor secara individual berdasarkan pengalaman masing-masing. Kami bertujuan untuk menyediakan pasar yang dinamis bagi para tutor untuk menentukan tarif mereka sendiri. Kartu kredit Anda akan dikenakan biaya setelah tutor menerima pemesanan kelas online Anda.
Berapa biaya bimbingan belajar untuk menggunakan program Anda?
Kami menjalankan promosi hingga bulan Juni 2018 bagi pelajar untuk mencoba program kami secara gratis! Kami membebankan biaya layanan dengan nominal sebesar 5% untuk biaya pemrosesan kami. Berikut ini adalah contoh bagaimana Anda akan dikenakan biaya:
Biaya untuk sesi les: $ 50,00
Biaya layanan (5%): $ 2,50 Biaya total untuk sesi: $ 52,50
Biaya yang akan dibebankan ke kartu kredit anda: $ 52,50
Berapa lama waktu untuk setiap sesi les?
Setiap sesi les dijadwalkan selama 30 menit. Anda dapat menjadwalkan beberapa sesi dengan tutor tergantung pada kebutuhan bimbingan Anda. Semua ini dapat dengan mudah diatur melalui sistem kalender online kami.
Bagaimana jika saya memerlukan tambahan waktu les?
Anda dapat langsung memesan kembali sesi lain dengan tutor Anda berdasarkan ketersediaan jadwal di kalender mereka. Cukup buka halaman baru untuk melakukan pemesanan saat sesi masih berlangsung, atau bisa juga dengan memesan sesi tambahan di lain waktu.
Bagaimana cara mengubah atau membatalkan sesi yang sudah terlanjur dikonfirmasi?
Kami tidak menyarankan mengubah atau membatalkan sesi pelajaran yang sudah dikonfirmasi kecuali hal itu benar-benar mutlak diperlukan. Jika Anda perlu mengubah atau membatalkan sesi, buka “Kotak sesi”, klik “Lihat detail selengkapnya” diikuti dengan “Batal”. Anda dapat membatalkan sesi pelajaran dengan pemberitahuan setidaknya 24 jam sebelumnya, dan memesan sesi pelajaran berikutnya berdasarkan kesediaan dari tutor yang bersangkutan.
Apa maksud kebijakan pengembalian uang dari teachnlearn?
Sesi les online dapat dibatalkan dan uang dapat dikembalikan setidaknya dalam waktu 24 jam sebelum sesi dimulai. Silahkan hubungi tutor Anda segera setelah Anda memutuskan untuk menjadwalkan ulang sesi les pelajaran anda. Jika Anda tidak menerima tanggapan, silakan mengirimkan email kepada kami dengan memberikan informasi sesuai format dibawah ini dalam waktu 24 jam sebelum waktu les pelajaran yang sebenarnya dimulai: Tanggal dan jam sesi les pelajaran, Alasan permintaan pengembalian uang, Nama Tutor Anda.
Apakah uang saya dapat dikembalikan karena masalah teknis?
Jika suatu sesi les tidak dapat dilakukan karena kesulitan teknis di kedua belah pihak, saran kami adalah untuk terlebih dahulu memeriksa kolom “pertanyaan yang sering ditanyakan” untuk menemukan solusinya. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini, tim kami siap membantu dari Senin hingga Jumat, dari pukul 9 pagi hingga 9 malam. Sayangnya, kami tidak dapat melakukan pengembalian uang untuk masalah teknis di luar kendali kami.
Apakah ada persyaratan sistem?
Ya. Anda memerlukan headset dan/atau mikrofon berkualitas baik untuk obrolan via video & suara. Kecepatan internet yang disarankan adalah 14Mbps. Kami sangat menyarankan browser web Chrome untuk kinerja terbaik.
Bagaimana cara saya membayar sesi les pelajaran?
Diperlukan kartu debit atau kartu kredit untuk pemesanan sesi les pelajaran dengan tutor pilihan Anda di teachnlearn. Kami menerima Visa, Mastercard, dan Amex, untuk melakukan pembayaran secara online. Anda memiliki opsi untuk menyimpan informasi kartu kredit Anda di akun pelajar Anda yang terjamin keamanannya untuk pemesanan di masa mendatang. teachnlearn menggunakan Stripe sebagai program perangkat lunak untuk memproses pembayaran secara online. Anda dapat mengunjungi tautan mereka untuk mengetahui info lebih lanjut: https://stripe.com/us/privacy.
Bagaimana cara saya berkomunikasi dengan tutor saya melalui program Anda?
Anda dapat berkomunikasi dengan tutor Anda menggunakan obrolan via video/audio, fitur pesan dan papan tulis interaktif.
Apa saja fitur-fitur papan tulis?
Anda dapat menggunakan alat gambar untuk menggambar garis, bentuk atau menulis dengan tangan. Anda juga dapat mengetik, mengisi, menghapus dan membatalkan tindakan terakhir Anda. Tersedia tab untuk membuat halaman whiteboard tambahan, fungsi lanjutan untuk rumus dan mengunggah file serta video. Kami mendorong para siswa untuk mengeksplorasi fungsi dari papan tulis untuk memaksimalkan pengalaman belajar online mereka!

Tutors

Bagaimana cara kerja teachnlearn?
Kami adalah penyedia jasa les mata pelajaran secara online yang menawarkan para siswa dan pengajar berupa kelas online interaktif, sistem pemesanan, dan perangkat pembelajaran. Anda dapat mendaftarkan profil Anda sebagai tutor, apa saja subyek (mata pelajaran) yang anda dapat ajarkan dan tingkatan kelas yang Anda ajarkan, serta jadwal anda yang dapat tersedia. Semua sesi les pelajaran akan berlangsung di ruang kelas online kami yang ada di browser web Anda.
Mengapa menjadi tutor di teachnlearn?
Anda adalah bagian penting dari komunitas pendidik online yang terus berkembang. Sebagai pengajar, Anda dapat terhubung dengan pelajar melalui program kami dan memanfaatkan kelas online kami untuk melakukan sesi bimbingan secara langsung sesuai dengan kebutuhan perorangan tiap pelajar. Anda akan menghemat waktu dan biaya, sambil tetap memaksimalkan waktu Anda untuk mengajar.
Apakah saya memenuhi syarat sebagai tutor di teachnlearn?
Kami selalu mencari pendidik yang bersemangat dan berdedikasi. Semua tutor diharuskan melengkapi profil online mereka dengan informasi yang akurat, dan memberikan dokumentasi sebagai berikut:
  • Ringkasan profil
  • Kualifikasi pendidikan tertinggi
  • Prestasi akademik dan/atau profesional
Tim pengajar kami akan meninjau lamaran Anda dan menjawab melalui pemberitahuan email dalam waktu 1 hari kerja.
Bagaimana cara saya mendaftar untuk menjadi tutor?
Anda cukup mendaftar di situs web teachnlearn kami. Isi formulir online dan kirimkan lamaran Anda. Kemudian kami akan melakukan pemeriksaan latar belakang dasar pada tutor yang mendaftar di program kami. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun selama proses pendaftaran, jangan ragu untuk menghubungi tim kami di nomor telp +6221. 39502235 ext 1071 atau whatsapp +6281. 1155.8685
Bagaimana saya dapat mendaftarkan jasa layanan saya?
Sebagai tutor online, Anda sangat dianjurkan untuk memberikan pengenalan akan pengalaman Anda dan menunjukkan keahlian Anda untuk membantu orang tua dan pelajar dalam membuat keputusan terbaik dalam melibatkan tutor yang tepat. Kami juga menyambut baik testimonial dari para pelajar dan rekan tutor Anda!
Bagaimana saya mengetahui ketika ada pelajar yang melakukan pemesanan terhadap jasa saya untuk suatu sesi?
Anda harus memasukkan jadwal Anda yang tersedia di kalender online teachnlearn Anda, sehingga siswa dapat membuat pemesanan terhadap jasa anda. Segera setelah ada pemesanan, kami akan mengirimkan pemberitahuan email untuk konfirmasi dari Anda.
Kapan saya bisa mulai memberikan les?
Program teachnlearn kami memungkinkan fleksibilitas sesuai dengan jadwal Anda. Saat ini, ruang kelas online kami beroperasi mulai pukul 07:00 pagi hingga 11:00 malam, sehingga Anda dapat mengajar secara online dalam waktu tersebut!
Apakah ada persyaratan sistem?
Ya. Pertama-tama, Anda memerlukan headset dan/atau mikrofon berkualitas baik untuk obrolan video & suara. Kami sangat merekomendasikan tablet yang dapat digunakan untuk menulis agar Anda dapat sepenuhnya memanfaatkan semua fungsi pengajaran yang tersedia. Koneksi internet harus setidaknya 14Mbps dan kami merekomendasikan browser web Chrome untuk kinerja terbaik.
Apa saja fitur-fitur di papan tulis?
Anda dapat menggunakan alat gambar untuk menggambar garis, bentuk atau menulis dengan tangan. Anda juga dapat mengetik, mengisi, menghapus dan membatalkan tindakan terakhir. Tersedia tab untuk membuat halaman papan tulis tambahan, fungsi lanjutan untuk rumus dan mengunggah file serta video. Kami mendorong siswa untuk mengeksplorasi fungsi papan tulis untuk memaksimalkan pengalaman belajar online mereka!
Bagaimana cara saya membagikan lembar soal kepada siswa saya?
Anda dapat memanfaatkan fungsi dari alat yang tersedia di papan tulis interaktif. Fungsi ini akan memungkinkan Anda untuk mengunggah file atau foto (dari ponsel atau gambar yang dipindai) kepada murid Anda, yang terletak di sudut kanan atas papan tulis.
Bisakah murid saya memperpanjang sesi les?
Anda akan diberikan opsi untuk memperpanjang sesi online Anda 5 menit sebelum sesi pelajaran berakhir. Anda dapat meminta siswa Anda membuka tab di jendela baru untuk memesan sesi tambahan.
Dapatkah saya menggunakan soal atau materi pelajaran dari diri saya sendiri untuk mengajari murid saya?
Tentu. Selama soal dan materi yang digunakan relevan dengan kurikulum pendidikan lokal dan dapat menambah nilai pada pengalaman belajar siswa, kami menyambut baik setiap metode pengajaran unik dari para tutor.
Bagaimana cara saya menentukan biaya atas jasa pengajaran saya?
Sebagai tutor di teachnlearn , Anda menentukan tarif Anda sendiri. Kami menyediakan program dan selanjutnya sesuai keputusan anda. Perlu diperhatikan bahwa Anda dapat mengubah tarif Anda hanya sekali setiap 30 hari.
Dapatkah saya menetapkan tarif berbeda untuk tingkat pendidikan yang berbeda?
Anda dapat mendaftarkan satu tarif untuk pelajaran les online Anda. Kami sedang mengusahakan untuk meningkatkan fitur bagi Anda untuk dapat mendaftarkan beberapa tarif sekaligus.
Apakah saya masih dapat mengadakan kelas online saat berada di luar negeri?
Tentu bisa! Selama Anda memiliki koneksi internet dan laptop, Anda dapat mengadakan kelas online.
Dapatkah saya menggunakan tablet grafis saat mengajar di platform teachnlearn?
Tentu! Hal ini akan sangat membantu terutama jika Anda mengajar bahasa Mandarin atau bahasa lainnya.
Bagaimana cara saya mempelajari instrumen dalam mengajar online?
Anda dapat terhubung dengan salah satu instruktur kami untuk sesi demo langsung, di mana kami akan memandu Anda melalui alat online. Lakukan pemesanan sesi demo di sini.
Bisakah saya mengajar kelompok?
Program kami berfokus pada pengajaran oleh satu tutor untuk satu pelajar saja.
Bagaimana saya dibayar?
Kami membuat pembayaran jauh lebih mudah bagi Anda melalui sistem pembayaran online kami. Orang tua/siswa dapat membayar untuk pemesanan sebelum sesi les dilakukan dan pembayaran ini dikumpulkan oleh teachnlearn atas nama tutor yang bersangkutan. Biaya les akan dibayarkan langsung ke rekening bank Anda sebanyak dua kali sebulan pada tanggal 15 dan 30.
Kapan saya dibayar?
Pembayaran dijadwalkan pada tanggal 8 dan 23 setiap bulan. Pembayaran disimpan ke rekening bank Anda pada tanggal 15 dan hari terakhir setiap bulan. Jika tanggal pembayaran jatuh pada hari libur nasional atau akhir pekan, pembayaran akan disetorkan pada hari kerja berikutnya.
Bagaimana cara saya memberikan informasi perbankan saya?
Setelah pendaftaran Anda dikonfirmasi, kami akan meminta detail perbankan Anda. Hanya rekening bank yang terdaftar di Indonesia yang diizinkan pada saat ini. Kami akan menangani informasi pribadi Anda dengan jaminan kerahasiaan sepenuhnya dan hanya akan menggunakannya untuk melakukan pemrosesan yang relevan.
Apakah saya harus membayar komisi untuk menggunakan program anda?
Kami menjalankan promosi hingga Desember 2018 bagi para tutor untuk mencoba program kami secara GRATIS! Setelah periode promosi selesai, kami mengenakan biaya layanan sebesar 10% untuk membiayai biaya admin kami. Berikut ini adalah contoh akumulasi biaya yang akan dikenakan:
Biaya untuk sesi les: Rp 50.000,-
Biaya administrasi (10%): Rp 5.000,-
Biaya yang dibayarkan kepada tutor: Rp 45.000,-
Apakah saya dikenai biaya selama periode promosi?
Tidak. Kami akan memperluas penggunaan program gratis kami selama periode promosi. Kami berharap Anda dapat memberikan umpan balik, sehingga kami dapat terus meningkatkan kinerja dari program ini.
Bagaimana cara membatalkan sesi les?
Kami tidak menyarankan pembatalan sesi les yang sudah dikonfirmasi kecuali jika benar-benar diperlukan. Jika Anda merasa benar-benar perlu membatalkan sesi, tersedia pilihan di “kotak sesi”, klik “Lihat detail selengkapnya” lalu diikuti dengan “Batal”. Kami menyarankan pemberitahuan terlebih dahulu kepada siswa setidaknya 24 jam sebelum dimulainya sesi.
Jika murid atau orang tua murid meminta detail kontak pribadi saya, apa yang harus saya lakukan?
Kami tidak menyarankan memberikan detail pribadi seperti nomor telepon atau alamat rumah. Kami tidak akan turut campur dengan murid atau orang tua murid untuk menyelesaikan perselisihan apa pun jika komunikasi dilakukan di luar program kami.

Anda harus dapat berkomunikasi dengan mudah dalam program teachnlearn selama proses les online berlangsung. Jika Anda mengalami kesulitan untuk menghubungi murid/orang tua murid anda, silakan hubungi kami untuk meminta bantuan dengan mengirimkan email kepada kami di halo@teachnlearn.io atau menghubungi kami di nomor telp +6221. 39502235 ext 1071 atau whatsapp +6281. 1155.8685
Bagaimana jika saya memutuskan untuk tidak menggunakan teachnlearn setelah mendaftar sebagai tutor?
Kami sangat berharap bahwa tutor kami akan memiliki pengalaman hebat dalam menggunakan program teachnlearn dan tetap terlibat sebagai tutor. Jika Anda tidak lagi ingin menggunakan program kami, silakan kirim email kepada kami di halo@teachnlearn.io untuk menghapus akun Anda.
Bagaimana cara menjadi Tutor Unggulan?
Kami bergaul dekat dengan komunitas tutor kami untuk memastikan apakah mereka cocok menjadi Tutor Unggulan kami. Ini adalah cara yang bagus untuk lebih terlibat dengan para pelajar! Silahkan menghubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut!
Siapa yang dapat saya hubungi jika saya memiliki pertanyaan atau masalah?
Anda dapat mengirim email kepada kami di email atau menghubungi kami di nomor telp +6221. 39502235 ext 1071. Jam operasional kami untuk layanan telp adalah mulai pukul 9:00 pagi hingga 5:00 sore, mulai hari Senin hingga Jumat. Umpan balik Anda sangat berharga untuk membantu kami menjadi lebih baik.

Lain-lain

Browser apa yang dapat saya gunakan untuk menggunakan kelas online?
Kami menyarakan sebaiknya menggunakan versi terbaru browser Chrome, FireFox, atau Opera untuk pengalaman kelas les online terbaik. Untuk pengguna Mac OS, kompatibilitas terbatas pada browser Safari Versi 11. Internet Explorer tidak didukung. Browser Microsoft Edge didukung tetapi tidak disarankan.
Apakah kecepatan internet saya cukup cepat untuk menggunakan program anda?
Kapasitas minimum yang dibutuhkan adalah 14Mbps. Sebagian besar koneksi internet di Indonesia lebih cepat dari persyaratan minimum.
Bagaimana cara saya mendapatkan informasi tentang promosi?
Ikuti kami di Facebook dan Instagram! Silakan berlangganan ke milis kami sehingga Anda dapat memperoleh pemberitahuan mengenai promosi terbaru dari kami!
Apakah laptop biasa saya dapat berfungsi dalam program ini?
Anda hanya memerlukan mikrofon atau headset dengan mikrofon yang terintegrasi untuk berpartisipasi dalam obrolan audio online dan webcam untuk obrolan video langsung.
Apakah saya perlu menggunakan perangkat tablet?
Siswa tidak diharuskan memiliki tablet, tetapi dengan menggunakan tablet, maka akan sangat bermanfaat bagi semua tutor Bahasa Cina, Matematika dan Sains untuk meningkatkan pengalaman les online.
Bagaimana cara berbagi dokumen dalam sesi pelajaran?
Anda cukup menggunakan fungsi unggah untuk mengunggah dokumen.
Seberapa sering saya dapat memutar ulang pelajaran online saya?
Anda dapat mengulangnya sesering yang Anda butuhkan. Semuanya tersedia di dasbor Anda hingga satu bulan!
Jika saya tidak dapat mendengar murid/tutor saya …
Periksa pengaturan audio Anda. Anda mungkin harus mengubah pengaturan mikrofon dan perangkat suara yang terhubung ke headset Anda jika Anda menggunakannya. Silakan lakukan tes suara sebelum sesi Anda dimulai. Atau, periksa apakah browser Anda memiliki izin untuk menggunakan mikrofon dan kamera web di halaman web kami.
Diperbarui pada: 30 Agustus 2018